Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie eine Vermisstanzeige aufgeben oder Ihre Nachbarschaft im Blick behalten.
- Ist Pista wirklich kostenlos?
- Ja. Das Aufgeben einer Vermisstanzeige, das Melden einer Sichtung, die Kontaktaufnahme mit Halterinnen und Haltern oder das Anbieten von Tierbetreuung ist vollkommen kostenlos. Pista ist eine Plattform für gegenseitige Hilfe in der Nachbarschaft: Es ist niemals eine Zahlung erforderlich, um ein vermisstes Tier zurückzubekommen.
- Wie gebe ich eine Vermisstanzeige für ein vermisstes oder gefundenes Tier auf?
- Erstellen Sie ein Konto und klicken Sie anschließend auf „Vermisstanzeige aufgeben“: Ein Foto, ein ungefährer Standort auf der Karte, eine Beschreibung und das Datum genügen. Das Veröffentlichen dauert weniger als 3 Minuten und Ihre Vermisstanzeige ist sofort sichtbar.
- Werden meine Kontaktdaten öffentlich angezeigt?
- Nein. Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse werden niemals veröffentlicht. Der Austausch erfolgt über das interne Nachrichtensystem von Pista: Sie entscheiden, wann – und ob – Sie Kontaktdaten teilen.
- Welche Rolle spielen I-CAD und Filalapat?
- Pista ersetzt nicht die offizielle Meldung. Wenn Ihr Tier gekennzeichnet ist (Mikrochip oder Tätowierung), melden Sie den Verlust zusätzlich auf filalapat.fr: Dies ist das offizielle Register, das von Tierheimen und Tierarztpraxen genutzt wird. Pista mobilisiert die Nachbarschaft, I-CAD sichert die offizielle Kennzeichnung.
- Wie schütze ich mich vor Betrug?
- Zahlen Sie niemals Geld, um ein Tier zurückzubekommen – weder Lösegeld noch „Transportgebühren“. Pista fordert niemals Geld. Überprüfen Sie die Identität anhand eines Fotos oder in einer Tierarztpraxis und melden Sie jede Geldforderung über die Schaltfläche „Melden“.
- Was ist eine Beobachtungszone?
- Eine Beobachtungszone benachrichtigt Sie, sobald eine Vermisstanzeige im Umkreis von 1 bis 20 km um einen von Ihnen ausgewählten Ort aufgegeben wird. Ideal, um Ihre Nachbarschaft im Blick zu behalten. Sie können sie mit einem Klick unter „Mein Konto“ einrichten oder entfernen.
- Wie lange bleibt meine Vermisstanzeige online?
- Eine Vermisstanzeige bleibt 30 Tage lang aktiv. Sie erhalten 3 Tage vor Ablauf eine Erinnerung und können sie mit einem Klick verlängern. Wenn das Tier gefunden wurde, markieren Sie die Vermisstanzeige als „Wiedersehen“: Sie wird dann auf der Wand der Wiedersehen angezeigt.
- Kann ich Tierbetreuung anbieten oder anfragen?
- Ja, der Bereich „Tierbetreuung“ vernetzt Nachbarn für ehrenamtliche Betreuung und gegenseitige Hilfe – ganz ohne Online-Zahlung. Die Profile der Betreuenden werden von unserem Team überprüft, bevor sie öffentlich freigeschaltet werden.
- Was sind die Profile unter „Meine Tiere“?
- Registrieren Sie Ihre Tiere vorab (Name, Art, Fotos, Mikrochip-Nummer) unter „Mein Konto“. Sollte eines vermisst werden, ist die Vermisstanzeige in Sekundenschnelle vorausgefüllt. Diese Profile sind streng vertraulich.
- Wie wird mit meinen persönlichen Daten umgegangen?
- Ungenau angegebene Standorte, niemals öffentlich sichtbare Kontaktdaten sowie vollständiger Datenexport und Löschung über „Mein Konto“. Pista ist DSGVO-konform: Ihre Daten gehören Ihnen und werden niemals weiterverkauft.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.