سياسة الخصوصية
كيف تجمع Pista بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميهاآخر تحديث: نوفمبر 2026 — الإصدار policy-2026-11
Pista منصة تساعد على إيجاد الحيوانات المفقودة عبر تنبيهات القرب والتعاون بين الجيران. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها وأسباب ذلك وحقوقك.
- 01المسؤول عن المعالجة
- 02البيانات المجمعة
- 03الأغراض
- 04الأسس القانونية
- 05المستلمون والمعالجون
- 06الإعلانات (Google AdSense)
- 07مدد الاحتفاظ
- 08حقوقك
- 09ملفات تعريف الارتباط والتتبع
- 10النقل خارج الاتحاد الأوروبي
- 11الأمان
المسؤول عن المعالجة
- TECHFLARE SASU (3 Chemin de Bel-Air، 77000 Melun، فرنسا)، محررة Pista — منصة تنبيهات الحيوانات المفقودة والموجودة.
- للتواصل بخصوص الخصوصية: privacy@pistapet.com
- لأي سؤال عن بياناتك أو لممارسة حق من حقوقك، راسلنا على هذا العنوان.
البيانات المجمعة
- الحساب: الاسم الأول، حرف اسم العائلة، البريد الإلكتروني، اللغة المفضلة.
- التنبيهات: وصف الحيوان وصوره، المدينة، منطقة الفقدان، الحالة.
- المراسلات والبلاغات: محتوى التبادلات بين المستخدمين والبلاغات المقدمة.
- موافقة النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، اللغة، مصدر التسجيل، تاريخ النموذج وإصداره؛ يُحتفظ بعنوان IP والمتصفح كدليل على الموافقة.
- بيانات تقنية: سجلات الأخطاء، مقاييس استخدام مجمعة، ملفات جلسة ضرورية لعمل الخدمة.
- لا نجمع ولا نخزن بيانات مصرفية؛ أي مدفوعات تمر عبر مزود دفع متخصص.
- صور التعرف: تُحلَّل في الذاكرة ثم تُحذف ولا تُخزَّن أبداً. الصور المساهَم بها طوعاً: تُحفظ فقط إذا فعّلت إذناً (النشر في الموسوعة و/أو تحسين أداة التعرف)، مع السلالة المحددة والنموذج المستخدم ودليل موافقتك.
الأغراض
- تقديم الخدمة: نشر التنبيهات، إشعار مناطق المراقبة، ربط المستخدمين.
- رسائل بريدية خدمية: التأكيدات وإشعارات التنبيه والتذكيرات — ضرورية للخدمة.
- النشرة البريدية ورسائل التسويق: بموافقتك الصريحة فقط، المؤكدة بخيار مزدوج.
- الأمان ومنع الاحتيال: مكافحة إساءة الاستخدام، الإشراف، الحماية من عمليات النصب.
- إحصاءات مجمعة لتحسين المنتج.
- تحليل الصور بالذكاء الاصطناعي: تقدير سلالة حيوان مُصوَّر — تُعالَج الصورة في الذاكرة وتُحذف فوراً.
- المساهمات الطوعية بالصور: نشر صورتك في صفحات الموسوعة (نطاق «الموسوعة»، خاضع لمراجعة بشرية) و/أو الاحتفاظ بها لتدريب أداة التعرف وتقييمها (نطاق «dataset»، لا تُنشر أبداً) — فقط بموافقتك الصريحة والمنفصلة.
الأسس القانونية
- تنفيذ الخدمة: الحساب، التنبيهات، المراسلات، الإشعارات الخدمية.
- الموافقة: النشرة البريدية والاتصالات التسويقية (يمكن سحبها في أي وقت).
- المصلحة المشروعة: أمان المنصة، منع الاحتيال، قياس الجمهور المجمع.
- التزام قانوني: الاحتفاظ ببعض البيانات عندما يقتضي القانون ذلك.
المستلمون والمعالجون
- Google Firebase (المصادقة، قاعدة البيانات، التخزين) — استضافة بيانات التطبيق.
- Cloudflare (استضافة الموقع، حماية Turnstile من إساءة الاستخدام).
- Brevo (إرسال الرسائل الخدمية والنشرة البريدية).
- PostHog EU (قياس الجمهور مستضاف في أوروبا، دون ملف تعريف دائم).
- Google AdSense (عرض الإعلانات على الصفحات العامة — راجع قسم «الإعلانات»).
- لا تُباع البيانات الشخصية أبدًا.
الإعلانات (Google AdSense)
- قد تظهر إعلانات Google AdSense على الصفحات العامة للموقع (المقالات، صفحات الموسوعة، صفحات المعلومات) — وليس في حسابك أو المراسلات أو صفحات الإدارة أبدًا.
- للزوار في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، لا تُعرض الإعلانات المخصصة إلا بموافقتك، وتُجمع عبر منصة إدارة موافقة معتمدة (TCF v2.2).
- عند الرفض، قد تُعرض إعلانات غير مخصصة فقط ولا يُحظر الوصول إلى الموقع أبدًا.
- يمكنك تعديل موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر رسالة الموافقة، وإدارة تفضيلاتك الإعلانية لدى Google على adssettings.google.com.
مدد الاحتفاظ
- الحساب والتنبيهات: حتى حذف الحساب، ثم تُمحى البيانات الشخصية.
- موافقة النشرة البريدية: حتى السحب؛ يُحتفظ بدليل الموافقة 3 سنوات بعد السحب (التقادم).
- السجلات التقنية: مدة قصيرة ضرورية للتشخيص والأمان.
- المحادثات: تُجهَّل عند حذف الحساب؛ يُحفظ محتوى الطرف الآخر.
- الصور المساهَم بها: حتى سحب موافقتك أو حذف حسابك، ثم يُحذف الملف وبياناته الوصفية بشكل متزامن.
حقوقك
- الوصول وقابلية النقل: صدّر بياناتك من حسابك («تصدير بياناتي»).
- التصحيح: عدّل معلوماتك من ملفك الشخصي.
- المحو: احذف حسابك من الإعدادات؛ تُمحى موافقاتك التسويقية في الوقت نفسه.
- سحب موافقة النشرة: رابط إلغاء الاشتراك في كل بريد، أو حذف الحساب.
- الاعتراض والتقييد: راسل privacy@pistapet.com.
- الشكوى: يمكنك التوجه إلى CNIL (cnil.fr) إذا رأيت أن حقوقك غير محترمة.
- سحب موافقة الصور: يمكنك إلغاء كل مساهمة من حسابك — تُحذف الصورة وبياناتها الوصفية بشكل متزامن. النماذج المدرَّبة مسبقاً لا يمكن «إلغاء تدريبها».
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
- ملفات ضرورية تمامًا: جلسة الاتصال، تفضيل اللغة.
- قياس الجمهور: PostHog EU، بيانات مجمعة.
- Cloudflare Turnstile: رمز مكافحة الروبوتات في النماذج العامة — بلا غرض إعلاني.
- ملفات إعلانية: قد تضع Google وشركاؤها ملفات تعريف لقياس الإعلانات وتخصيصها — بموافقتك فقط في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا.
النقل خارج الاتحاد الأوروبي
- قد يعالج بعض المعالجين (Google، Cloudflare) البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
- تؤطر هذه النقلات بنود تعاقدية نموذجية صادرة عن المفوضية الأوروبية.
الأمان
- اتصالات مشفرة (HTTPS)، وصول للبيانات مقيد بقواعد أمان.
- سجل الموافقات لا يُعرض علنًا أبدًا.
- كلمات المرور تديرها Firebase Authentication — لا تُخزن بنص واضح أبدًا.